إرشادات لقبول الهويات:

لا تقبل الهوية التي لا تحتوي الإسم باللغة الانجليزية
لا تقبل الهوية التي لا تحتوي على صورة شخصية
المستندات الرسمية المقبولة كإثبات هوية للسعوديين هي (الهوية الوطنية – جواز السفر – رخصة القيادة)
المستندات الرسمية المقبولة كإثبات هوية للمقيمين القانونيين هي (رخصة قيادة – جواز سفر)
المستندات الرسمية المقبولة كإثبات هوية للفلسطينيين حاملي جوازات سفر غير فلسطينية هي (رخصة قيادة سعودية)
الجنسية في الهوية يجب أن تتطابق مع الجنسية المسجلة في الحساب
يجب أن تكون صورة الهوية ملونة
يجب أن تكون صورة الهوية عالية الوضوح لإتاحة إمكانية قراءة جميع بياناتها
يجب أن تكون صورة الهوية كاملة تعرض جميع البيانات بما فيها الباركود
يجب أن لا تقل صلاحية الهوية عن 3 أشهر كحد أدنى
يجب أن تكون الصورة الشخصية في الهوية واضحة وغير محجوبة
يجب أن تكون صورة الهوية خالية من وميض (فلاش) الكاميرا والذي يخفي بعض أجزاء الهوية
يجب حفظ الصورة بالصيغ التالية (PDF, JPG, PNG)
يجب أن يكون يكون حجم الصورة كحد أقصى 2 ميجا بايت
جنسيات وجوازات سفر غير مقبولة (سوريا، السودان، اليمن، كوريا الشمالية، الصومال، إيران، أفغانستان، كندا)